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餐厅该不该逐客?

 

原本是就餐的地方,却成了一些食客们过夜的“廉价旅馆”。5月21日,记者在沈阳一些提供24小时服务的快餐店发现,随着天气转暖,不少大学生、青年情侣把在中街、太原街等商业街的24小时快餐店当成“廉价旅馆”。

在中街的几家24小时营业餐厅,就餐者点餐后“留宿”的现象常见。在兴隆大家庭楼下的一家快餐厅,虽然已是半夜12点钟了,但就餐区依然坐着八九名顾客。其中,三四名学生模样打扮的青年,桌上摆着饮料、汉堡等食物,一边侃侃而谈,一边打闹嬉戏。两位身着情侣衫的男女低头窃窃私语,毫无离去之意。更有甚者,耳朵里塞着手机耳机的两名年龄较大的男子干脆趴在了餐桌上。

这种“睡客”现象,在太原街快餐店更为严重。记者在一家快餐店发现,凌晨两三点钟,店内依然客满,但前台购物的人却仅有两三位,店内有近10人就餐者坐在就餐区,有人还不时地发出呼噜声。

“有些人纯粹是来过夜的,一分钱不花,桌上一趴就是大半夜。”一家快餐店服务员无奈地说,“我们是不能驱赶的。按公司规定,只要没有妨碍到其他顾客就餐,服务人员不准赶顾客离店。”即便有劝离“睡客”的想法,他们也无法付出行动,因为就餐没办法限定时间,睡觉又不违法,而且在劝离过程中极易发生口角。

辽宁敬恒律师事务所主任姜彩熠对此表示,在快餐店一旦就餐,消费者便与服务者形成了合同关系,这种关系基于常人能够接受的合理范围或时限。如果消费者在店里的停留时间超过了合理时长,快餐店就没有义务继续服务了。消费者在行使自己权利的时候,也需掌握好分寸,点杯咖啡就长时间占用座位睡觉,显然是滥用了消费者的权利。


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